FAQ

데이터 업로드 일정은 공휴일 또는 기타 내부 사정에 따라 일부 조정될 수 있습니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

일반 타겟의 경우, '타겟(Targets)' 창 좌측 하단의 '타겟 정의(Define target)'를 클릭해 주세요.
이후 나타나는 창에서 아래 단계에 따라 삭제하실 수 있습니다.

1. 상단 콤보박스 드롭다운 버튼을 클릭하여 삭제할 타겟을 선택합니다.
2. 삭제 버튼이 활성화되면 클릭하여 삭제를 완료합니다.



다이나믹 타겟의 경우, '타겟(Targets)' 항목 좌측 하단의 '다이나믹 타겟 정의(Define dyn target)' 를 클릭해 주세요.
이후 일반 타겟과 동일한 방법으로 삭제가 가능하니 참고 부탁드립니다.

다음 절차에 따라 설정을 진행해 주시기 바랍니다.

1. 상단 Options 메뉴에서 Preferences를 클릭합니다.
2. Post Evaluation default variable formats를 선택합니다.
3. 변경을 원하는 변수의 세부 조건을 수정한 후 OK를 클릭합니다.
4. 아리아나(Arianna) 프로그램 종료 후 다시 실행합니다.
5. 해당 변수가 포함된 레이아웃을 새로 생성하거나, 기존 레이아웃을 수정한 후 다시 저장해야 설정이 최종 반영됩니다.

아리아나 라이센스는 3개월마다 갱신이 필요합니다.

라이센스 연장 방법은 현 사이트(Client Kowledge Hub) 공지사항 탭의 라이센스 갱신 버튼을 클릭, '[닐슨] 라이센스 연장 방법 안내드립니다.' 글을 통해 확인하실 수 있습니다.
(https://media.nielsenkorea.co.kr/TAM-FAQ/notice_view.aspx?idx=8)

관련하여 문의사항이 있으실 경우 customersupportkr@nielsen.com으로 보내주시기 바랍니다.

1. C:\ProgramData\Arianna 폴더 삭제
   *C:\ProgramData 폴더가 보이지 않을 경우 보기 메뉴에서 '숨긴 항목' 체크
2. 이름을 기존과 다르게 변경하여 입력해주세요. (e.g., Kildong Hong → KD.Hong)
3. 직접활성화 버튼이 활성화되었다면 해당 버튼을 클릭 후 등록(Register)버튼까지 그대로 진행하시면 됩니다.

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 직접 활성화 창의 내용이 보이도록 화면 캡쳐하여 customersupportkr@nielsen.com으로 보내주세요.

1. 설치 직후 최초 실행 시 오류가 발생하는 경우
설치 과정에서 'Cfg 파일 복사' 단계가 누락되었을 수 있습니다.
"아리아나설치.exe" 파일을 마우스 우클릭하여 '관리자 권한으로 실행'하신 후, [Cfg 파일 복사] 버튼을 클릭해 주세요.
완료 팝업이 뜨면 프로그램을 종료하고 아리아나를 재실행하시기 바랍니다.

2. 채널 파일 업데이트 이후 오류가 발생하는 경우
아래 경로에 cfg 파일과 xml 파일이 정상적으로 저장되어 있는지 확인해 주세요.

- 경로: C:\Arianna\Environments\kor(r)_Ag_pltf\cfg\channels
※ channels 폴더 내에 별도의 하위 폴더가 생성되어 있을 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

Client Knowledge Hub 공지사항에서  채널업데이트 개시물 중 최신 버전 확인하시어 다시 업데이트해 보시기 바랍니다.
(https://media.nielsenkorea.co.kr/TAM-FAQ/notice_list.aspx)

채널 그룹 커스텀 설정한 aws파일 재실행 시에도 동일한 오류가 발생할 수 있으니 이 점 유의하시어 해당 설정 사용 부탁드립니다.

상기 방법 진행 후에도 오류 발생할 경우, 아리아나 재설치 안내드리겠습니다.
Client Knowledge Hub 의 1:1문의로 문의해주시면 아리아나 설치파일 및 재설치안내 메일 전달드리겠습니다.

아리아나 왼쪽 메뉴의 시간대 분석 모듈을 클릭했을 때 정상적으로 작동한다면, 첫 화면에 나타나는 문구는 무시하셔도 무방합니다.
혹시라도 모듈이 정상적으로 구동되지 않을 경우에는 아래의 조치 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

1. C:\Arianna\bin 경로에 있는 'backgrounddata.xml' 파일의 이름을 변경합니다. (예: backgrounddata.xml -> backgrounddata_BAK.xml)
2. Arianna 프로그램을 재실행합니다.
3. 해당 경로에 새로운 XML 파일이 생성되면서 정상적으로 구동될 것입니다

폴더명이 식별할 수 없을 정도로 깨져 보인다면, 윈도우의 로캘 설정을 변경해야 합니다.



[로캘 설정 변경 방법]
아리아나(Arianna) 설치 상태에 따라 아래 절차를 확인해 주시기 바랍니다. 설치가 일부 진행되었거나 완료된 경우 1번부터, 설치 전인 경우 2번부터 진행해 주세요.

1.기존 프로그램 및 폴더 제거
- 프로그램 삭제: [제어판] > [프로그램 제거]에서 kor_Ag_pltf 및 arianna framework 프로그램이 있다면 제거해 주세요.
- 폴더 삭제: C:\Arianna 및 C:\ProgramData\Arianna 폴더가 남아 있다면 모두 삭제해 주세요.
- 참고: 폴더가 보이지 않는 경우, [보기] 메뉴에서 '숨긴 항목'을 체크하여 확인하시기 바랍니다.

2. 지역 설정 변경
- [제어판] > [국가 또는 지역] > [관리자 옵션] 탭 > [시스템 로캘 변경] 클릭 - [지역 설정]에서 '한국어(대한민국)'로 선택 및 변경



3. 시스템 로캘 언어 변경 전 압축을 풀어놓은 파일이 이미 깨져있을 수 있으니,
언어 변경 및 재부팅 후, 최초로 전달받으신 설치 안내 메일 본문에 첨부된 파일 압축을 새로 풀어서 처음부터 설치 진행해보시기 바랍니다.

• 각 채널별 프로그램명은 실제 송출된 전타이틀 화면 또는 넥스트 화면 기준입니다. (채널별 상이)
• 다만 실제 송출 화면과 관계없이 아래의 사례들은 예외 처리되오니 참고 부탁드립니다.
• 
  
• 　- 00주년, 00회 행사, 00주기 등 매년 돌아오는 행사 차수 개념은 제외
• 　- 채널사와 계약된 중계 유형(<재>) 이외의 중계명은 프로그램명에 포함하지 않음 (예: 중계방송, 생방송, 녹화방송은 제외)
• 　- 특별생방송, 특집생방송, 특별중계의 경우, '특별, 특집'만 남기고 생방송, 중계 키워드는 제외
• 　- 프로그램명에 회차 개념을 나타내는 텍스트 (ㅇㅇ회(화))는 포함하지 않음
• 　- 한글과 영문이 같은 의미로 중복 표기될 경우 영문 제외
• 　- 자음, 모음을 단독으로 사용하지 않고 문맥에 따라 한글로 변환하거나 생략
• 　- 다큐멘터리는 '멘터리'를 생략하고 '다큐'로 표기
• 　- 기본 정규물에 특집 또는 기념일특집이 붙으면 기본 프로그램명 사용하나, 프로그램명 자체가 변경되면 새로 등록 (지상파/종편)
• 　- 뉴스특보 + 부제의 경우 부제는 생략 (지상파/종편)
• 　- 뉴스특보 + 기본프로명의 경우 뉴스특보와 기본프로명 모두 입력 (지상파/종편)